Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? BravoPlayin asiakastuki auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä talletuksiin, nostoihin, bonuksiin tai sivuston navigointiin liittyvissä asioissa - tiimimme vastaa nopeasti kätevissä kanavissa, kuten live-chatissä ja sähköpostitse. Tilin turvallisuustarkastuksia tai dokumenttilatauksia varten noudata tuen antamia ohjeita nopean käsittelyn varmistamiseksi. Käytä live-chattia nopeisiin vastauksiin tai lähetä pyydettäessä dokumentit turvallisesti sähköpostitse.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti - chatissa vastataan minuuteissa, sähköpostitse tunneissa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (tili- ja vahvistuskysymykset - vahvistusdokumentit lähetetään sähköpostitse) |
| Kumppanitiedustelut | [email protected] (kumppaniohjelma ja liittyminen) |
| Puhelin | +1 604 321 4789 (puhelintuki kiireellisiin asioihin) |
| Aukioloajat | 24/7 live-chat, sähköpostit ma-pe 09:00-18:00, puhelinpalvelulla on omat aukioloajat |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai asioissa, jotka vaativat asiakirjoja tai laajempaa selitystä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä, tilitunnuksellasi ja ajan tasalla olevilla yhteystiedoilla, jotta voimme käsitellä pyyntösi nopeasti. Puutteelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä, joten liitä tarvittaessa liitteet ja ilmoita toivottu vastausaika.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa tiedusteluista saa vastauksen yhden työpäivän kuluessa, kun taas yksinkertaiset pyynnöt voidaan hoitaa vielä nopeammin. Monimutkaisemmat asiat, kuten tilin varmistaminen tai maksuihin liittyvät selvitykset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja vaadittavista tarkistuksista. Pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan ja kerromme selkeästi seuraavat toimenpiteet, jos tarvitaan lisää aikaa.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro meille, mikä toimii, mikä ei toimi tai mitä ominaisuuksia haluaisit nähdä. Tiimimme käy läpi jokaisen viestin huolellisesti, ja niitä käytetään palvelun ja käyttökokemuksen parantamiseen. Lähetä kommentit osoitteeseen [email protected] tai käytä sivuston palautelomaketta. Luemme ja käsittelemme kaikki lähetykset.