Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Obsługa klienta BravoPlay jest gotowa pomóc w kwestiach dotyczących pytań, problemów z kontem, spraw technicznych lub ogólnych opinii. Skontaktuj się w sprawie wpłat, wypłat, zapytań dotyczących bonusów lub nawigacji po serwisie — nasz zespół odpowiada szybko za pośrednictwem wygodnych kanałów komunikacji, w tym czatu na żywo i e‑maila. W przypadku kontroli bezpieczeństwa konta lub przesyłania dokumentów postępuj zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez obsługę, aby zapewnić sprawne przetworzenie. Używaj czatu na żywo w celu szybkich odpowiedzi lub wysyłaj dokumenty e‑mailem w bezpieczny sposób, gdy zostaniesz o to poproszony.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e‑mail — na czacie odpowiedzi w ciągu kilku minut, e‑mailem w ciągu kilku godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (sprawy konta i weryfikacji — przesyłanie dokumentów weryfikacyjnych przez e‑mail) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (program partnerski i proces wdrożenia) |
| Telefon | +1 604 321 4789 (wsparcie telefoniczne w pilnych sprawach) |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7, e‑maile od pon. do pt. 09:00–18:00, obowiązują godziny obsługi telefonicznej |
Pomoc e-mailowa
E-mail jest przez nas preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub spraw wymagających dokumentów bądź obszernego wyjaśnienia. Prosimy o przesłanie wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem, identyfikatorem konta oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, abyśmy mogli szybko rozwiązać Państwa sprawę. Niekompletne informacje mogą powodować opóźnienia, dlatego prosimy o dołączenie odpowiednich załączników i, w razie potrzeby, wskazanie preferowanego terminu odpowiedzi.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, a proste zgłoszenia mogą zostać obsłużone jeszcze szybciej. Bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacja konta czy dochodzenia dotyczące płatności, mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru i niezbędnych kontroli. Będziemy informować cię na bieżąco o postępach i przedstawimy jasne kolejne kroki, gdy będzie potrzebny dodatkowy czas.
Opinie
Chętnie poznamy Twoje opinie, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Powiedz nam, co działa, co nie działa oraz jakie funkcje chciał(a)byś zobaczyć. Każdą wiadomość dokładnie analizuje nasz zespół i wykorzystuje ją do poprawy usługi oraz doświadczenia użytkownika. Prześlij uwagi na [email protected] lub skorzystaj z formularza opinii na stronie — czytamy i reagujemy na wszystkie zgłoszenia.