Επικοινωνήστε με την ομάδα μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξης πελατών της BravoPlay είναι έτοιμη να βοηθήσει με ερωτήσεις, ζητήματα σχετικά με τον λογαριασμό, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Επικοινωνήστε για βοήθεια με καταθέσεις, αναλήψεις, ερωτήματα για μπόνους ή πλοήγηση στον ιστότοπο — η ομάδα μας απαντά άμεσα μέσω βολικών καναλιών επικοινωνίας, όπως ζωντανή συνομιλία και email. Για ελέγχους ασφάλειας λογαριασμού ή ανεβάσματα εγγράφων, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχει η υποστήριξη για γρήγορη επεξεργασία. Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για γρήγορες απαντήσεις ή στείλτε έγγραφα με ασφάλεια μέσω email όταν ζητηθεί.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία & email - λεπτά στη συνομιλία, ώρες μέσω email) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (θέματα λογαριασμού και επαλήθευσης - ανεβάσματα εγγράφων για επαλήθευση μέσω email) |
| Ερωτήματα συνεργατών | [email protected] (πρόγραμμα συνεργατών και διαδικασία ένταξης) |
| Τηλέφωνο | +1 604 321 4789 (τηλεφωνική υποστήριξη για επείγοντα θέματα) |
| Ωράριο λειτουργίας | Ζωντανή συνομιλία 24/7, email Δευ-Παρ 09:00-18:00, ισχύουν ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης |
Υποστήριξη μέσω email
Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για αναλυτικά αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή θέματα που χρειάζονται έγγραφα ή εκτενή εξήγηση. Παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] με σαφές θέμα, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το αίτημά σας γρήγορα. Οι ελλιπείς πληροφορίες μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις, οπότε συμπεριλάβετε, όπου είναι σχετικό, συνημμένα αρχεία και προτιμώμενους χρόνους απάντησης.
Στείλτε μας ένα μήνυμα
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας επιδιώκει να απαντά άμεσα. Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται εντός μίας εργάσιμης ημέρας, ενώ απλά αιτήματα μπορεί να διεκπεραιωθούν ακόμη πιο γρήγορα. Πιο σύνθετα ζητήματα, όπως η επαλήθευση λογαριασμού ή οι έρευνες για πληρωμές, μπορεί να απαιτήσουν περισσότερο χρόνο ανάλογα με τη φύση τους και τους απαραίτητους ελέγχους. Θα σας ενημερώνουμε καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και θα παρέχουμε σαφή επόμενα βήματα όταν χρειάζεται περισσότερος χρόνος.
Ανατροφοδότηση
Θα εκτιμούσαμε τα σχόλιά σας, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση του ιστότοπου. Παρακαλούμε πείτε μας τι λειτουργεί, τι δεν λειτουργεί ή ποιες λειτουργίες θα θέλατε να δείτε. Κάθε μήνυμα εξετάζεται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της υπηρεσίας και της εμπειρίας χρήστη. Στείλτε σχόλια στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα σχολίων στον ιστότοπο — διαβάζουμε και ενεργούμε για όλες τις υποβολές.